Gyors és digitális ügyintézés a kaputechnikai piacon is
A több mint 100 éves múltra visszatekintő KLING teljesen megújította weboldalát, és új digitális alapokra helyezte partneri rendszerét. Az új online felületek célja, hogy a lakossági ügyfelek, valamint a viszonteladók és kivitelező partnerek gyorsabban, egyszerűbben és átláthatóbban intézhessék ajánlatkéréseiket, rendeléseiket és szerviz igényeiket.
A kaputechnikai piacon egyre nagyobb igény mutatkozik a gyors, digitális ügyintézésre. A KLING fejlesztései ezt a változó ügyféligényt követik: az új weboldal nemcsak modernebb megjelenést kapott, hanem olyan funkciókkal is bővült, amelyek csökkentik az adminisztrációt és felgyorsítják a kapcsolattartást.
"A fejlesztés során nem csupán egy új weboldalt szerettünk volna létrehozni. Azzal, hogy a legkorszerűbb AI-technológiát integráltuk az új platformunkba, a korábbi adminisztrációs folyamatokat a töredékére csökkentettük. Az adatok valós időben frissülnek, a kalkulációk azonnaliak. Vezetőként az a célom, hogy a partnereink és az ügyfeleink számára a piacon elérhető leggyorsabb, leghatékonyabb kiszolgálást biztosítsuk.” – mondta Kling Szandra, a KLING Kft. ügyvezető igazgatója.
Gyorsabb ügyintézés lakossági ügyfelek számára
A megújult kling.hu oldalon bevezetett új funkciók radikálisan leegyszerűsítik a mindennapi tervezést és a szerviz folyamatokat:
- Lakossági garázskapu-árkalkulátor
A pontos méretek, színek és kivitelek megadása után néhány perc alatt azonnal láthatók a várható költségek, ami a jelentősen megkönnyítik az előzetes tervezést és a döntéshozatalt. - Interaktív online árlista
Kereshető felület váltja fel a korábbi PDF-dokumentumokat. A felhasználók valós időben láthatják az árakat, a felületről pedig közvetlenül tovább lehet lépni a viszonteladói ajánlatkéréshez vagy a rendeléshez. - 24/7 intelligens chatbot
Éjjel-nappal azonnali szakmai segítséget nyújt a termékek között és támogatja az ajánlatkérést. - Online hibabejelentés és szerviz megrendelés
A garanciális és egyéb javítási igények digitális űrlapokon, dokumentumok feltöltésével jelenthetők be. A rendszer azonnali visszaigazolást küld, ezt követően pedig a KLING munkatársai felveszik a kapcsolatot az ügyféllel.
Digitális platform a partnerek számára
A fejlesztés a szakmai partnereket is kiemelten érinti. A KLING Partner Program ma már több mint 150 aktív viszonteladó, kivitelező és építőipari partner munkáját támogatja, az új rendszer pedig az alábbi előnyökkel egyszerűsíti a napi munkát:
- Saját, zárt partneri felület
Egyedi belépés egy nagykereskedelmi webshop logikájára épülő platformra, ahol Ön azonnal láthatja és dinamikusan kalkulálhatja a saját árait. - Interaktív online árlista
Online felület valós idejű adatokkal és gyors ajánlat készítéssel, kiváltja a korábbi PDF-dokumentumokat. A termékek könnyen kereshetők, az aktuális árak egy helyen láthatóak, a felületről közvetlenül tovább lehet lépni az ajánlatkéréshez vagy a rendeléshez. - Egyedi partneri árazás és növekvő bónuszok
Személyre szabott kedvezmények a forgalom és a partneri státusz alapján, valamint az éves szintek után járó extra forgalmi bónuszok. - Első kézből származó információk
A partnerek exkluzív szakmai hírlevelekből elsőként értesülhetnek a legújabb technológiákról, termék bevezetésekről és a kiemelt szezonális akciókról. - Rugalmas partnerszintek
Profil szerint, testreszabott feltételekkel lehet csatlakozni Viszonteladóként, Építőipari vagy Prémium partnerként.
A Partner Programhoz történő csatlakozás online jelentkezéssel indítható. Az űrlap kitöltését követően a KLING munkatársai felveszik a kapcsolatot az érdeklődőkkel, majd a jóváhagyást követően azonnali hozzáférést biztosítanak a partneri felülethez.
A jelentkezési felület és a feltételek elérhetők a KLING hivatalos oldalán. Csatlakozzon Ön is!
A KLING több mint 100 éve fejleszt és gyárt prémium minőségű kaputechnikai megoldásokat. A vállalat lakossági és ipari ügyfeleit, valamint országos partnerhálózatát magas műszaki színvonalú termékekkel, szakmai támogatással és folyamatos digitális fejlesztésekkel szolgálja ki.
